近日,湖北省石首烟草专卖局为强化队伍建设,以市场监管为着力点,以提升服务质量为支撑,充分发挥专卖与营销之间的互补优势,齐抓共管,两岗合力,互促成长。
以市场监管为着力点
专销合力,重在沟通。为使“专销”两岗有效对接,定期召开晨例会、碰头会、周结会,由客户经理、市场管理员相互沟通在市场管理、卷烟销售上的基本情况,提出有关问题,紧密讨论,勤于沟通。
专卖在前,销售助力。一方面利用市场管理员在市场检查、市场走访、打假打私中掌握的边界市场、偏远农村市场、特殊业态的市场状态并及时反馈,发挥市场管理员的战斗力;另一方面利用客户经理对市场的熟知度高、基础信息齐全、能够第一时间收集客户经营情况的优势,多提供有价值的信息、线索。
营销在前,专卖护航。营销人员重点围绕卷烟零售客户在经营过程中的货源投放、客户分档、卷烟订单、货款结算、送货管理五个方面加大力度,为零售户的合法销售提供绿色通道。专卖以专项整治行动为主线,切实维护好、管理好、净化好“国庆”期间卷烟市场。(通讯员 王丹)