提升终端管理系统操作质量助力智慧政务建设

2024-10-25 13:17 作者：孙小苒

近日，湖北省监利市烟草专卖局多措并举，有效提升终端管理系统操作质量，进而提高零售户满意度和忠诚度。

加强培训与指导。为零售户提供云POS系统的详细培训，确保他们熟悉并掌握扫码操作的基本流程和技巧。组织客户经理或技术支持人员定期上门指导，解决零售客户在扫码过程中遇到的问题，提高实操熟练度。

优化系统性能。定期对云POS系统进行性能优化和升级，提高系统的稳定性和响应速度，确保扫码操作流畅无阻。另外，提供多种技术支持方式，如电话、微信、在线聊天等，确保零售户能够随时随地获得帮助。

定期组织零售户交流活动，分享提升扫码质量的经验和案例，激发零售户的参与热情和创新意识。（通讯员段虎甲）

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