突出“三立足” 推进“让客户更满意,我们在行动”活动
2024-10-22 10:24    作者:孙小苒

近期,湖北省荆州市荆州区烟草专卖局突出“三立足”,推进“我与客户共成长”营销活动深入开展。

立足人员专业素养,扎实推进业务学习。本着“缺什么补什么,弱什么强什么”的工作思路,分层级、分岗位、多渠道办好营销“大讲堂”“微课堂”,打造一支业务精通、技能娴熟、服务优质的营销队伍。

立足客户经营痛点,深入开展客户辅导。深入一线市场,摸清客户需求,以扎实可行的具体措施,促使零售客户把“槽点”“痛点”“困点”转化为“亮点”“优点”“畅点”,不断提升客户满意度。

立足终端持续发展,细化落实终端建设。对照终端建设标准及功能发挥相关要求,持续实行对标评分机制,通过终端样板店的打造工程,切实助推终端建设水平的稳步提升。(通讯员 陈文强)

 



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