好服务才能好营销
2025-01-21 11:41    作者:孙小苒

本网讯(通讯员 王丹)近日,春节期间卷烟市场竞争大,资金流、物资流密集,为切实提高节日期间的经营能力和盈利水平,湖北省石首市烟草专卖局采取以下措施,做好年末客户服务工作。

一是做好服务保障,营销人员应以最热情、最积极的态度,认真开展线上线下的沟通和拜访,聚焦货源投放、动销价格、品牌培育等重点领域,立足于客户需求,实时关注客户供需情况,着力提升客户满意度。

客户经理指导零售户进行订货操作

二是加强经营指导,及时关注客户动向,分析零售户销售情况,因地制宜的帮扶客户提升经营能力和盈利水平,引导客户主动参与现代终端建设。

三是加强市场调研,及时把握市场状态,掌握零售价格波动情况,主动市场真实情况,收集客户意见和建议,精准研判市场动向,并根据市场情况制定有针对性的营销服务工作。(来源:湖北省石首市烟草专卖局)



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