为推进法治烟草建设,近日,湖北荆州沙市烟草持续抓好规范经营,突出“三方发力”,全面梳理和精准防范行政执法风险,提升依法行政水平。
以案释法“显魄力”。通过向零售户、消费者宣讲涉烟违法典型案例,如超限量邮寄、异地携带、销售非法生产的烟草专卖品等行为,从事实、性质、情节、社会危害等多角度进行诠释,教育引导公民、法人、社会组织自觉遵法守法。
规范案卷“严法力”。按照法定权限和程序定期对行政许可、行政处罚等案卷进行复查,发现问题及时调整纠正,提升行政执法工作的严谨性,杜绝和防范行政执法过错行为发生。
听取意见“聚合力”。严格遵循首问负责制,通过了解群众心态和诉求,对咨询、举报、投诉等内容进行详细登记,采纳合理的陈述和申辩,帮助尽快解决实际困惑难题,切实提升零售客户满意度。
(沙市区烟草专卖局曾田怡供稿)