湖北荆州沙市烟草摸排党员零售户情况增强客户依存度

2024-12-16 12:14 作者：孙小苒

近日，湖北荆州沙市烟草开展党员零售户摸排工作，进一步提升客户管理与服务，夯实网建工作基础。

掌握客户数量。通过上门走访、微信问卷调查的方式展开摸排，详细掌握党员零售户具体数量以及每位党员零售户的年龄、入党时间、经历等基本情况，为党员零售户登记造册，形成完备的党员零售户信息库。

了解经营情况。客户经理对党员零售户经营能力、品牌上柜、卷烟陈列等情况进行摸底和分析，结合每位党员零售户实际情况，开展“一对一”个性化卷烟经营指导。

加强沟通联系。组织各支部党员与党员零售户一起过组织生活，和党员零售户开展座谈，互通有无、互相帮助，共同探讨卷烟经营方向，增进客我间的沟通交流，着力把分散的党员零售户凝聚在一起，激发党员零售户的荣誉感和归属感。

（沙市区烟草专卖局曾田怡供稿）

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