为进一步规范专卖执法行为，树立行业良好形象，近日，湖北荆州沙市烟草在严厉打击各类涉烟违法犯罪行为的同时，不断严格依法行政，规范文明执法。
坚持依法行政。加强案件查处各环节的检查监督和审核把关，防止有案不查、违法不究、执法不严、违反法律程序执法等行为，杜绝放任涉烟违法犯罪行为肆意发展、扰乱市场的情况出现。
规范执法行为。到零售户店面检查时严格执行“亮证执法”，注意文明礼貌用语，处理事情公平公正、一视同仁，严禁无故拖延办案时间或与管理服务对象发生争吵。
自觉接受监督。及时受理、处理投诉和来访，能够当日处理的绝不过夜，重大问题需集体研究的，及时进行回复，做到有诉必查、有查必果、有果必复，严禁消极应付、敷衍了事、压制投诉。
（沙市区烟草专卖局曾田怡供稿）
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