近日,湖北省荆州松滋市烟草专卖局积极采取“三个注重”措施,持续巩固卷烟零售客户满意度工作。
一是注重分析,找准症结。深入开展客户满意度分析工作,找准影响满意度提升的关键环节,制定提升方案,精准施策,提高工作质量与效率。
二是注重基础,巩固成效。紧紧围绕精准市场调控、服务质量提升、市场监管强化三个着力点,有效满足客户差异化需求,为客户解决实际困难问题。
三是注重改进,稳步提升。组织开展客户满意度调查,进一步检验满意度巩固提升成效,将客户满意度指标纳入月度关键绩效,发挥督促考核激励导向作用,切实推动客户满意度管理常态化。(刘爽)
湖北省松滋市烟草专卖局：“三坚持”打好源头治理攻坚
2024-11-07 12:10:40
雷霆专项整治行动以来,湖北荆州松滋市烟草专卖局始终将源头治理作为专项行动的重点,打防并举打好源头治理攻坚战。 坚持协作联动强管控。始终坚持一盘棋的合作战略,与市场监管局...
湖北省松滋市烟草专卖局：“三个注重”持续巩固卷烟零
2024-11-07 12:10:13
近日,湖北省荆州松滋市烟草专卖局积极采取三个注重措施,持续巩固卷烟零售客户满意度工作。 一是注重分析,找准症结。深入开展客户满意度分析工作,找准影响满意度提升的关键环节...
湖北省松滋市烟草专卖局：“三个下功夫”持续提升客户
2024-11-07 11:33:20
近日,湖北荆州松滋市烟草专卖局在三个方面下足功夫,持续提升客户服务水平。 在客户拜访上下功夫。依托拜访系统,以问题为导向,精准了解客户服务需求,开展一对一式拜访,使拜访真正...
湖北省松滋市烟草专卖局：“三个融合”推动农网终端建
2024-11-07 11:31:45
近日,湖北省荆州松滋市烟草专卖局(营销部)积极采取三个融入措施推动农网终端建设。 一是融合终端需求,靓化店堂环境。开展实地摸排及入户拜访,了解农网终端建设提升需求,从店招破...
湖北省松滋市烟草专卖局：“三个强化”扎实推进卷烟
2024-11-07 11:22:19
近日,湖北荆州松滋市烟草专卖局坚持三个强化扎实推进卷烟规范经营工作。 以心带新,强化服务效能。创新管家式服务模式,新老客户两手抓。及时关注新入网客户的经营成长,通过开店...
