近日,湖北荆州松滋市烟草专卖局在三个方面下足功夫,持续提升客户服务水平。
在客户拜访上下功夫。依托拜访系统,以问题为导向,精准了解客户服务需求,开展“一对一”式拜访,使拜访真正发挥实效,努力做到事事有着落、件件有回音。
在信息采集上下功夫。合理选点,采取客户经理结对子的方式组成信息采集工作小组,认真按照要求的内容、时间和节点开展信息采集工作,摸清客户经营情况,把握客户需求变化。
在靓化终端上下功夫。多渠道开展宣传,引导客户转变经营理念,重点指导客户开展店面形象提升行动,围绕商品布局、店面卫生等打造干净整洁、层次分明的靓丽终端。(温于敬)
湖北省松滋市烟草专卖局：“三个注重”持续巩固卷烟零
2024-11-07 12:10:13
近日,湖北省荆州松滋市烟草专卖局积极采取三个注重措施,持续巩固卷烟零售客户满意度工作。 一是注重分析,找准症结。深入开展客户满意度分析工作,找准影响满意度提升的关键环节...
湖北省松滋市烟草专卖局：“三个下功夫”持续提升客户
2024-11-07 11:33:20
近日,湖北荆州松滋市烟草专卖局在三个方面下足功夫,持续提升客户服务水平。 在客户拜访上下功夫。依托拜访系统,以问题为导向,精准了解客户服务需求,开展一对一式拜访,使拜访真正...
湖北省松滋市烟草专卖局：“三个融合”推动农网终端建
2024-11-07 11:31:45
近日,湖北省荆州松滋市烟草专卖局(营销部)积极采取三个融入措施推动农网终端建设。 一是融合终端需求,靓化店堂环境。开展实地摸排及入户拜访,了解农网终端建设提升需求,从店招破...
湖北省松滋市烟草专卖局：“三个强化”扎实推进卷烟
2024-11-07 11:22:19
近日,湖北荆州松滋市烟草专卖局坚持三个强化扎实推进卷烟规范经营工作。 以心带新,强化服务效能。创新管家式服务模式,新老客户两手抓。及时关注新入网客户的经营成长,通过开店...
铭记，一段不能忘却的历史 ——《铁证如山》系列图书
2024-11-07 11:11:23
1945年8月，日本关东宪兵队在投降前后销毁了大量档案，同时将一些撤离前未及彻底销毁的档案埋入地下。这批埋藏在日本关东宪兵队司令部旧址的档案被偶然发现后，经吉林省档案馆...
