松滋营销部：三聚焦助力春节前零售客户优质经营

2025-01-22 11:17 作者：孙小苒

为确保2025年春节前烟草市场稳定,提升零售客户满意度,湖北省松滋市烟草专卖局(营销部)积极采取多项措施优化服务,为零售客户节日经营保驾护航。

一、聚焦业务指导,提升精准备货能力

根据春节特点,营销中心精心制定客户订货周期表,有效防止客户忘订、漏订卷烟。同时,逐户宣传春节货源投放策略和政策,提醒客户存足货款,指导客户科学订货。此外,及时解答客户对客户评价、档位评定结果的疑问,切实提高服务质效。

二、聚焦客户培训,提升客户经营能力

引导客户通过“知音微客户”服务平台学习卷烟营销知识,适时组织卷烟品鉴活动,提高客户品牌培育效果。开展卷烟陈列和店铺管理培训,鼓励客户使用个性化、生动化陈列等方式靓化店面形象,促进客户店铺管理能力进一步提升。

三、聚焦价格分析,提升客户盈利水平

实地开展春节市场调研,实时摸清价格走势、社会库存、品牌动销等信息,及时分析客户盈利变化情况。定期开展驻店宣传活动,引导客户开口营销、微笑服务,倡导区域客户稳价销售,着力提升店铺盈利。

通过以上措施,松滋烟草为零售客户提供更加优质、高效的服务,确保春节前烟草市场稳定,零售客户经营顺畅。

(杨宇杰)

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