加强客户“防盗骗抢”宣传工作

2024-12-11 17:09 作者：孙小苒

临近年末，商品销售多、店内货款大、购物人员复杂的情况，近日，湖北省荆州市荆州区烟草专卖局加强客户“防盗、防骗、防抢”宣传工作。

培养客户经营安全意识。线上利用客户微信群，用短消息形式提醒客户增强防盗、防抢、防骗、防调包意识。线下在拜访客户时，宣传防抢防骗知识，友情提示客户不要将大量现金、卷烟、贵重物品存放在经营场所。

加强客户安全防范能力。通过身边发生的类似案件，向客户讲解不法分子一些常用的特点、规律和手段，让客户知晓如何进行防范和解决，叮嘱客户不要向陌生人透露经营状况和自己的生活规律等重要信息，要严加防范，克服客户思想上的麻痹大意，提高警惕，防患于未然。

提升客户服务工作水平。重点加强对老、弱、病、残、妇的卷烟零售户的安全指导，有针对性地提出指导意见和建议，结合客户历史经营信息和节日因素，指导客户合理备货，优化存放方式，尽量减少安全风险。（通讯员万茜）

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