湖北省松滋市烟草专卖局：靶向发力持续提升卷烟营销工作质效

2024-11-26 16:00 作者：孙小苒

近日,湖北荆州松滋市烟草专卖局立足当前工作实际,聚焦市场运行、网建基础、队伍建设等工作,实施靶向发力,持续提升卷烟营销工作质效。

做好服务文章,关注市场运行质量。建立常态化调研走访机制,密切关注客户库存、动销等情况,精准把握消费需求,指导零售客户形成合理订购意识、开口推介意识、库存管理意识;探索“区域+”多元客户服务模式,加强标签分析应用,结合不同客户特点,细化经营指导。

做好升级文章,夯实营销网建基础。开展营销网络强基提质专项活动,深入推进现代终端迭代、普通终端焕新、农网终端升级“三大工程”。聚焦“城网提质、农网强基”,对零售终端进行分层分类,根据客户短板问题,由客户经理合理设计提升规划,实现终端提升全覆盖。

做好赋能文章,提升营销队伍能力。加强客户需求采集研判,合理确定服务内容、标准和频次,实现客户点单、任务派单、客户经理接单的“一体式”服务供给。广泛搭建技能提升“练兵场”,通过客户服务规范用语模拟演练、经济运行现场汇报、授课展示等方式,全面提升营销人员综合素质。(温于敬)

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