湖北省松滋市烟草专卖局：解决农网客户“难题” 助力乡村振兴

2024-10-21 15:55 作者：孙小苒

今年以来，湖北省荆州松滋市烟草专卖局以农网示范街打造为突破口，着力解决零售客户的烦心事、操心事、揪心事，全力帮助零售客户稳经营、增盈利，通过提升农网终端运行质效，辐射带动农村客户共同进步，助力乡村振兴。

一是把脉问诊，解决非烟商品陈列的难题。通过实地调研，结合客户需求，针对农村部分店面旧、脏、乱、差的情况，帮助客户对收银台进行改造、对非烟商品进行重新布局、分类陈列，指导客户更换或增加硬件设施，营造干净整洁的购物环境，提升店面形象和经营能力。

二是悉心指导，解决云POS应用质量低的难题。利用线上线下等多种方式，围绕新零售发展趋势、农村数字化转型意义等多个方面开展培训，转变农网客户经营思路，培养现代经营意识，引导客户利用扫码数据进行经营分析，推进科技成果在农网终端的转化应用，为农网客户增收节支增活力、添动力。

三是激励动员，解决诚信互助小组积极性低的难题。按照“宣传发动、筛选成员、测评打分、整改提升”四个步骤，实施诚信互助小组测评及小组组长提升计划，切实激发诚信互助小组内生动力；采取直播互动等方式，解答疑难问题，分享好的“开口营销”成功案例，达到拓宽经营思维、提升销售能力的目的。（刘爽）

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