湖北荆州区局（营销部）：借力知音通终端助推客户数字化转型

2024-08-20 10:48 作者：娜娜

为提高客户数字化营销水平，近期，湖北省荆州市荆州区烟草专卖局“三聚焦”借力知音通终端助推客户数字化转型。

聚焦信息真实。严格按照知音通管理办法要求，通过微信群推送、日常拜访等“线上+线下”方式，讲解现代营销、数据赋能的意义和优势，引导客户切实做到“全商品扫码、全渠道支付、全店铺管理”，确保系统进销存与实物一致，数据上传及时，信息反馈真实。

聚焦数据分析。营销人员指导客户掌握知音通系统终端功能模块及数据分析模块，定期调取商品品类数据，准确把握各类商品的进货量、销售量、库存水平和盈利状况等数据，利用数据模型加强对知音通客户的数据分析，为全面掌握市场状态精准施策奠定基础。

聚焦消费跟踪。利用知音通会员管理模块，对会员进行分类跟踪，结合会员消费习惯、偏好和能力，适时开展会员活动，提高盈利水平。加强对知音通客户在线天数、在线时长、扫码笔数等数据的跟踪反馈，强化客户数字化经营意识，培养客户现代营销理念。（通讯员甘霖）

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