本网讯(通讯员 童韫瑶)近日,湖北省石首烟草专卖局采取“三到位”举措,提升春节期间客户服务水平。
客户经理指导客户整理烟柜
一是走访沟通到位。通过进店走访、微信群通知相结合的方式,告知客户货源投放策略,订货、送货时间安排,烟茄分离,信用体系建设等,确保客户知晓相关政策。
二是宣传引导到位。在提升零售户守法经营意识上下足“实功夫”,利用实地拜访、线上宣讲等形式,积极向零售户宣传烟草专卖法律法规知识,引导他们自觉诚信守法经营。
三是普法警示到位。积极开展普法宣传,向客户普及烟草专卖法律法规、真假烟鉴别技巧、防诈骗防调包知识等,提醒客户守法诚信经营避免不必要的经济损失。(来源:湖北省石首市烟草专卖局)