本网讯（通讯员 汪洋）近日，湖北省监利市烟草专卖局行政许可中队携手龚场市场部，开展了一场彰显人文关怀的上门服务，切实为群众排忧解难。
此次服务的对象是刘新杨的家属。刘新杨生前经营着一家烟草零售店，不幸离世后，依照相关法规，其烟草专卖零售许可证需办理注销手续。但由于家属年事已高，且腿脚不便，前往烟草局办理业务困难重重，这一问题让家属陷入困扰。
监利市烟草行政许可中队在知悉该家庭的特殊状况后，迅速与龚场市场部联动，积极组织工作人员主动上门办理注销业务。服务过程中，工作人员展现出高度的专业素养与人文关怀。他们耐心细致地向家属阐释许可证注销的相关政策、流程，逐一核对各项信息，严谨整理所需文件资料，确保每一个环节都规范准确。同时，工作人员还对家属表达了诚挚的慰问，深切哀悼逝者。暖心的话语，让沉浸在悲痛中的家属感受到了温暖与慰藉。
此次上门服务，不仅圆满完成了烟草专卖零售许可证的注销业务，更以实际行动诠释了“为人民服务”的根本宗旨。监利市烟草专卖局通过此举，彰显了对特殊困难群众的贴心关怀与强烈的责任担当，用耐心、细心与爱心搭建起与群众沟通的桥梁，让群众切实感受到政府职能部门的温暖与力量，为构建和谐社会贡献了烟草力量。（来源：湖北省监利市烟草专卖局）
